Quando o pagamento é realizado?

O pagamento é realizado ao final da brincadeira, de acordo com o tempo de permanência da criança.

Existe cobrança proporcional?

Não. Não há cobrança fracionada nem tolerância para minutos excedentes.

Caso a permanência seja inferior ao tempo mínimo contratado, será cobrado o valor integral da faixa de tempo correspondente.

Qual é a idade permitida para participar?

O parque é destinado a crianças de 2 a 13 anos. As crianças precisam estar acompanhadas? Sim.

• De 2 anos até 4 anos e 11 meses: a criança deve entrar obrigatoriamente acompanhada por um adulto responsável dentro da atração.
• A partir de 5 anos completos: a criança pode brincar desacompanhada dentro do parque, desde que o responsável permaneça do lado de fora.

Caso o responsável deseje entrar com uma criança de 5 anos ou mais, será necessário adquirir um ingresso conforme a tabela de preços.

Quem controla o tempo da brincadeira?

O controle do tempo é de responsabilidade dos pais ou responsáveis, que deverão apresentar o ticket ao retirar a criança.

Há benefício de meia-entrada?

Sim. Pessoas com Deficiência (PCD) e pessoas com Transtorno do Espectro

Autista (TEA) têm direito à meia-entrada, mediante apresentação de carteirinha ou laudo médico.

É permitido entrar de calçados?

Não. O uso de calçados dentro da atração não é permitido.

Há sapateiras disponíveis no local, porém a organização não se responsabiliza por calçados ou objetos deixados nelas.

Posso deixar meus pertences com a equipe?

Não. A equipe não está autorizada a guardar objetos pessoais, e a organização não se responsabiliza por pertences deixados no interior da atração ou nas sapateiras.

A equipe acompanha as crianças ao banheiro?

Somente em casos excepcionais de urgência, quando os pais ou responsáveis não estiverem presentes ou não puderem ser localizados.

Qual é a capacidade máxima da atração?

A capacidade máxima é de 50 pessoas simultaneamente.

Existe atendimento prioritário?

Sim. O atendimento prioritário é garantido para: